Loja Ultimix.shop

Política de Envio e Prazo

1. Cuidados com o Endereçamento de Pedidos

A Loja Ultimix.shop providenciará o envio dos produtos para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.
Para evitar problemas na entrega, pedimos atenção ao preencher corretamente todos os dados do endereço de destino.

2. Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber seu pedido no endereço informado.
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde ficará disponível para retirada por até 7 dias corridos.
Se a retirada não for feita nesse prazo, o pacote será devolvido ao remetente e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Todas as informações sobre tentativas de entrega e endereço da agência de retirada estarão disponíveis no rastreamento do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios utilizando o código fornecido pela loja.

3. Endereço Incorreto ou Incompleto

A Loja Ultimix.shop não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos informados pelo cliente.
Se isso ocorrer, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente e não serão feitas novas tentativas de entrega no mesmo endereço.
Nesses casos, não haverá reembolso e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

4. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa pelas etapas de separação, embalagem e despacho.
Este processo leva, em média, de 2 a 5 dias úteis.

5. Código de Rastreamento

O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado no pedido em até 7 dias após o processamento.

6. Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega é de 7 a 18 dias úteis após o despacho do pedido.
Fatores externos como greve dos Correios, atrasos alfandegários, condições climáticas, feriados e áreas de risco podem aumentar esse prazo.

7. Formas de Envio

As entregas são realizadas pelos Correios.
Em casos de destinatário ausente, áreas com restrição de entrega ou endereço incorreto, o pedido poderá ficar disponível para retirada na agência mais próxima.
Os Correios fazem até 3 tentativas de entrega. Caso não consigam concluir, o produto ficará disponível por 7 dias na agência antes de retornar ao remetente.

8. Observações Importantes

• Toda importação está sujeita a eventuais taxas alfandegárias.

• Se houver cobrança extra dos Correios, a Loja Ultimix.shop se responsabiliza pelo reembolso.

• Para solicitar o ressarcimento, envie em até 48 horas após o pagamento o comprovante emitido pelos Correios e o valor pago.

Ao concluir uma compra na Loja Ultimix.shop, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos desta Política de Envio e Prazo.